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Polo-2

上汽大众 - Polo

  • 价位
    9.09-12.49万(34个车系)
  • 五年保值率
    58.56%
  • 投诉指数
    255
  • 车型级别
    小型车
  • 动力类型:

典型问题:异响,人员技术,汽油箱异响,态度差,欺诈销售,抖动,无法换挡,服务收费。

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投诉分析

投诉主题和内容

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Polo发动机故障抖动厂家售后迟迟不处理

买新车不到一年,行驶七千公里,出现发动机故障灯亮,消除后继续亮,出现一次EPC代码,发动机抖动异常,从出现至今有半个月,期间去售后两次,给的建议是让开着带故障的车等,迟迟不给处理。

2周前
Polo经销商无法提供客户服务

经销商邀约客户进站检查,客户提供的时间方案经销商无法提供服务

2个月前
Polo质保期内拒绝提供三包服务

无法车辆质保期内车辆出现质量问题,到经销商售后检查,经销商售后工作人员告知客户需要更换配件,并告知客户春节期间,受物流影响,配件无法告知具体到货时间。我表示理解。我可以提供行驶证并要求经销商先行订购配

2个月前
Polo尾灯开裂服务态度极差

汽车尾灯破裂,直接定义为外力造成,质疑我油漆经过了抛光打磨处理,让我去找第三方鉴定。态度及其恶劣!

3个月前
Polo颗粒捕捉器堵塞无法解决

车辆购买才半年,高速上报警灯亮起,车速受影响,车辆发飘,人身安全受到威胁,开去4s店,走完一套再生流程,三个小时,无法解决,想继续再生,被我拒绝,说换配件需要公司同意

4个月前
Polo售后服务态度差承诺未兑现要求报销费用

当时车辆出了事故工作人员非常热情的邀请我回店维修,并且承诺赠送两次保养,报销打车费用,当时承诺三天可以维修完毕,后期问时说没有配件得5天左右,那没办法也只能等着。车辆维修完毕送过来后发现把倒车影像整得

8个月前

竞品车型

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飞度

TOP 1
投诉指数 1107

典型问题:异响,启动困难,抖动,故障灯亮,正时链条故障,顿挫,态度差,其他部件故障。

嘉年华

TOP 2
投诉指数 236

典型问题:汽油箱异响,异响,无法换挡,跳挡,脱挡,抖动,卡滞,人员技术。

爱唯欧

TOP 3
投诉指数 129

典型问题:油门故障,水泵故障,汽油箱异响,故障灯亮,异响,异常磨损,正时链条故障,漏防冻液。

逸致

TOP 4
投诉指数 24

典型问题:态度差,人员技术,ABS故障,汽油箱异响,异响,开裂,异常磨损,漆面起泡开裂。

瑞奕

TOP 5
投诉指数 10

典型问题:水泵故障,油门故障,烧机油,其他原因,配件争议,ABS故障,异响,无法换挡。