消费者不买大众账:或因DSG事件积怨已深

消费者不买大众账:或因DSG事件积怨已深

中国特有的“3·15”,已成了很多企业处理重大事件的时间节点,今年当然也不例外。3月12日,一汽大众与大众中国在北京关于“速腾召回”事件再次举行媒体沟通会,几乎所有与会的大众方面的高层都以致歉作为了开场白。

2015-03-18 1810

大众三度致歉坦承态度不积极 再强调衬板双保险

大众三度致歉坦承态度不积极 再强调衬板双保险

宣布召回不是结束,而是一个改进过程的全新开始。“3·15”前夕的3月12日下午,一汽-大众联合大众中国在京再次召开关于“速腾召回”事件的媒体沟通会,详细介绍了速腾召回进展以及后续最新举措。

2015-03-17 1259

路虎变速箱故障解决方案引不满 国产极光或躺枪

路虎变速箱故障解决方案引不满 国产极光或躺枪

虽然尚未有确切的证据表示极光出现的问题来自于路虎本身,但在上述事件长久得不到解决以及此番被大面积曝光,将影响路虎在华的整体品牌形象,并进一步对国产极光的未来产生不利影响。

2015-03-17 1322

汽车为何成3.15重灾区:那些背后的秘密

汽车为何成3.15重灾区:那些背后的秘密

“3·15”终于落下帷幕了——没有被点到名的企业和公关公司终于松了一口气;被点到名的企业恐怕一夜无眠、心有不甘;“看客们”以此当谈资,或调侃或骂娘;而多数媒体,则摩拳擦掌,期待明年3·15能再有一番“大作为”

2015-03-17 1270

路虎慌了 东风日产急了:央视315晚会曝光企业齐回应

路虎慌了 东风日产急了:央视315晚会曝光企业齐回应

昨晚,东风日产表示,将杜绝类似情况发生。上海大众汽车有限公司也回应称,已启动对此事的调查,将对4S店的维修服务流程进一步加强监督和管理。上海大众表示对报道中天津三家4S店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意。

2015-03-16 1542

东风日产、上海大众、奔驰4S店:小病大修 牟取暴利

东风日产、上海大众、奔驰4S店:小病大修 牟取暴利

车主们注意!央视财经记者调查4S店发现:东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利。一简单故障的汽车(点火线圈插头松动,重启系统即修复)但在这些4S店,却要你更改火花塞等各种大修,其中奔驰维修费报价近万元! 央视3·15晚会节目组接到了大量消费者投诉,纷纷反映一些4S店在车辆维修和保养的时候,存在许多猫腻。

2015-03-16 1386

路虎被指为恐怖拦路虎:变速器问题频发

路虎被指为恐怖拦路虎:变速器问题频发

说起路虎揽胜极光车,消费者用最多的词是“恐怖”。要么走在路上不动了,要么倒档失灵,全国类似案例不计其数,虽然这被诊断为变速箱故障,但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。路虎中国公司甚至将变速箱故障原因直接推到用户身上,嫌车主开车太着急.

2015-03-16 1253

帮速腾上头条!315晚会哪些车企该上榜

帮速腾上头条!315晚会哪些车企该上榜

一年一度的315晚会即将来临,这对于消费者来说是消费维权、揭露黑幕的好日子,但对于那些做了‘亏心事’的企业来说,这是最难熬的一天。315的大舞台可不是谁‘想’上就能上的,想要上这个舞台必须要达到两个先决条件:第一是侵权事件波及面足够广,第二是后续影响足够恶劣。

2015-03-13 3249

变速箱/转向系统故障 丰田在美召回11万辆车

变速箱/转向系统故障 丰田在美召回11万辆车

据路透社报道,因部分车型的变速箱及转向系统存在故障,丰田汽车近日在美国召回了112,500辆车。 丰田称,此次召回涉及11万辆2015年款凯美瑞、凯美瑞混动版、汉兰达、汉兰达混动版及2014至2015年款RAV4,以及2,500辆2012至2014年款RAV4电动车。

2015-03-13 1648

2014年全国汽车召回排行榜全面解读

2014年全国汽车召回排行榜全面解读

2014年,‘汽车召回’这个词出现非常频繁,从年初的通用点火开关、到高田气囊故障引起的大范围召回、再到年底的速腾断轴召回,个个都是头条级的新闻。

2015-03-12 1741