2023年汽车投诉十大“关键词”之车机 合资车难掩窘境
2023年已经落幕,汽车门网也对2023年的投诉数据进行了总结回顾。整理并公布出各大板块的年度榜单排行的同时,我们也总结了2023年度十大投诉关键词。接下来的内容,我们将逐个进行盘点。
痼疾惹众怒 2023年豪华车投诉指数分析
从年度豪华车投诉指数数据来看,2023年,宝马和奥迪的投诉指数双双大幅下滑,但依然是豪华车投诉指数的绝对“主角”。除了较大的保有量外,两大豪华品牌多个固有问题成了投诉指数“鹤立鸡群”的幕后推手。
老车新车都中招 2023年汽车投诉十大关键词
刚刚过去的2023年,是自主品牌蓬勃发展的一年,也是合资品牌涅槃重生的一年。它们之中,既有比亚迪、一汽-大众这样销量再创新高的引领者,也有如威马、爱驰一般在新能源车爆发前夕陨落的抱憾者。与此同时,关于汽车质量方面的投诉问题屡见不鲜,而这些投诉问题也反映在了汽车门网的投诉指数上。
2023年豪华品牌投诉指数排行:宝马霸榜奔驰“掉队”
2023年度,宝马成了投诉指数最高的豪华品牌,投诉指数达到了6444.35。排名第二位的奥迪投诉指数虽然之后宝马的一半,但也远高于其他豪华品牌。值得一提的是,这两大豪华品牌也双双进入了年度投诉指数榜单的TOP10。