特斯拉等车遭投诉:车载软件问题频发
据外媒报道,美国研究机构J.D. Power调查显示,车载软件故障率近年来呈上升趋势。在这其中,特斯拉和捷豹路虎的车载软件故障较为突出。雪佛兰、通用、丰田、马自达和斯巴鲁等是接到用户投诉软件问题最少的汽车制造商。
汽车软件投诉排行:特斯拉 捷豹等上榜
J.D. Power副总裁Renee Stephens在声明中说道:“消费者对于汽车厂商的抱怨投诉无异于矿井中的金丝雀(代表危险将至的预警标志),可预见在未来出现召回并影响长期消费者满意度。”
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据外媒报道,美国研究机构J.D. Power调查显示,车载软件故障率近年来呈上升趋势。在这其中,特斯拉和捷豹路虎的车载软件故障较为突出。雪佛兰、通用、丰田、马自达和斯巴鲁等是接到用户投诉软件问题最少的汽车制造商。
J.D. Power副总裁Renee Stephens在声明中说道:“消费者对于汽车厂商的抱怨投诉无异于矿井中的金丝雀(代表危险将至的预警标志),可预见在未来出现召回并影响长期消费者满意度。”