众泰Z700制动系统安全隐患要交钱才给配件

  • 投诉编号:TX190568
  • 投诉时间:2019-01-23
  • 投诉类型:服务
  • 投诉品牌:众泰
  • 投诉企业:众泰
  • 投诉车型:众泰Z700

投诉内容

本人花钱买了个教训,众泰才两年的车子,刹车分泵漏油,已经漏到电机,4s店推三阻四。


事情是这样的,本人的车众泰z700,停车时拉电子手刹,然后松手刹会有“咻”的一声异响,于一年前就与4s店服务站提出过异常,4s店答复是正常的,要不是近期车友告诉我才知道这是不正常的,然后本人于2019年1月10日到4s店找售后,4s店说要先更换刹车片,才能排查。然而4s店更换刹车片的报价比较高,并且表示如果嫌贵,可以去外面更换,如果更换后还是有异响,再到4s店检车。


本人于2019年1月14日到外面修理厂更换刹车片,拆开即发现右后刹车分泵漏油,而且漏的比较多,已经漏到电机这边,如图显示,但是外观未见明显漏油,如果没有把这两枚螺丝拧开复位根本不知道刹车分泵漏油,这是严重安全隐患。2019年1月16日回4s店反应刹车分泵漏油问题,4s店说你在外面换的刹车片我们不管,外面拆坏的,大家说,不觉得可笑吗,换个刹车片这么简单的问题能引起刹车分泵漏油吗,况且漏油是没换刹车片前就已经漏油了,现在4s就撒手不管了吗???


本人于2019年1月17日经投诉后,4s让回店里检测 经过拆出来检测,发现不是更换刹车片引起的,也确认是更换刹车片前就漏油了,也答复如果正常分泵是不会漏油到电机那边去的,然而厂家还要求我交一千多块钱新配件押金钱换新刹车分泵拆旧回厂家鉴定过才肯给索赔,既然4s有资质厂家才会授权,为什么4s服务站检测结果不能认可?按照规定质保期内出现问题都是免费换不需要任何费用,已严重侵害消费者权益,是不能接受的,话说回来,如果钱交了,以后都是你们说了算了。


2019年1月22日,又拖了几天,现在答复说厂家认可4s店服务站的鉴定结果属于索赔范畴内,但是还是得把旧配件寄回厂家鉴定后才能索赔,必须预交一半新配件押金钱600元,这是不能接受的。


我这车才刚两年维修记录是非常惊人的,大灯进雾,前轮制动系统坏过,四个门加电尾门全部坏过,手刹异响,制动系统安全隐患,比如上述刹车分泵漏油,故障灯经常亮,开到半路发动机变速箱亮故障灯,油门无反应,综上所述,希望大家以后谁还想买这种众泰车要好好斟酌。


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