东风雪铁龙C3-XR电子节温器故障

爱车刚满三年半，行驶45300公里，提示发动机故障，叫楼下修车师傅解码说是节温器故障，联系4S店说我这车已经过保。上网搜了一下，发现雪铁龙搭载该款发动机的车型很多车主中招，厂家针对该问题有延保政策。拨打雪铁龙的400热线电话，对方称不存在该政策，后到车质网投诉，厂家安排4S店联系我，让我把车送过去检测，检测确认为节温器坏，但说厂家的延保政策不包含我的车型。明明是该款发动机的质量缺陷，却以厂家规定的车型为由，要求车主自费维修。