比亚迪S6 4S店违规收取服务费
- 投诉编号:TX223121
- 投诉时间:2020-03-23
- 投诉类型:服务
- 投诉品牌:比亚迪
- 投诉企业:比亚迪汽车
- 投诉车型:比亚迪S6
投诉内容
2013年购入比亚迪S6,6年后2019年国家新出台法规需车辆OBD检测数据,因比亚迪厂家生产的车辆OBD不符合国家标准,导致检车通不过,去4S店得到的答复以查不到维修保养为由,提出可提供升级服务,但需车主支付120元升级服务费用.在4S店内是否保养与OBD问题根本没有联系。在这件事上比亚迪厂家难辞其咎,对于这种情况比亚迪应该免费提供升级服务,因为责任在新能源汽车领导者,不在车主。
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
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