日产劲客销售欺诈旧车当新车卖

  • 投诉编号:TX234669
  • 投诉时间:2020-08-24
  • 投诉类型:服务
  • 投诉品牌:日产
  • 投诉企业:东风日产
  • 投诉车型:劲客

投诉内容

8月16号反映的南京汉虹汽车贸易有限公司拿外观褪色,胶皮轮胎老化,发动机舱严重锈蚀的旧车,当新车卖给我问题。因为看到平台说厂家已经受理了,这个事情已经知道了,然后说已经让4S店或者是经销商跟我联系处理了,如果说有什么疑问,可以打厂家的服务电话。因为到今天下午为止,没有任何经销商跟我联系,或者说厂家跟我联系处理这个事情,所以我今天又打了厂家的服务电话。然后到了晚上的七点多钟,经销商这边有一个销售主管给我打电话说问我这个车怎么弄?而且明确的告诉我说这个车想退肯定不可能。我实在是不能理解你们把这样的一台车卖给客户,为什么就退不了?起码你要告诉我,不能退的理由,而且你这个理由还要成立。前面我通过这个平台投诉,跟厂家说的已经很明确了。这家无良的4S店,或者说经销商能做出这种丧失职业道德,或者是操守的事情你们厂家指望这家经销商能给我把问题解决,可能吗?前面8月16号我已经说的很清楚了,而且事实也很清楚。从7月8号到今天20多天了经销商总共打过两次电话,始终抱着这样的态度,这个车退不了。我就想厂家给我一个明确的说法。这件事已经拖了这么久了,你们总得解决,老拖着也不是个事儿,如果你们厂家也认为我提供的这些事实,你们也认为这个车不能退,请你们给我一个不能退的理由。我相信你们这么大品牌的一个厂家,也绝不会纵容和包庇,这样一家无良和丧失职业操守的经销商的。同时我也希望你们厂家不能总把这个事情拖着,我反馈给你们厂家,你们厂家就说你们很重视,会处理的。会跟经销商沟通,让经销商跟我沟通处理这个事情,回过头来,经销商只是打了个电话,告诉我,车不能退,不能总是这样,反反复复。你们这样肯定会寒了消费者的心。直到今天经销商这么强硬的态度,难道你们厂家就管不了他吗?我想再次通过这个平台,把问题反馈给厂家,


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