哈佛H5变速箱异响 越修越响
- 投诉编号：TX235724
- 投诉时间：2020-11-23
- 投诉类型：变速箱, 服务
- 投诉品牌：哈弗
- 投诉企业：长城哈弗
- 投诉车型：哈弗H5
投诉内容
长城汽车变速箱异响，2016精典版柴油四驱至尊哈弗H5，行驶3万公里时速箱轻度异响，2020年4月（5.7万公里时，质保期内）异响加重，吉林省长兴汽车销售服务公司4S店保期内多次维修未能解决，先后更换分动器，离合器，变速箱轴承等配件，由于维修工和技术人员不懂业务，甚至连拆换下来的零件也说不出具体名称和用途，多次拆解变速箱，异响越来越严重，4S店八月份换了技术人员与经理开始百般抵赖，对以前的问题俱不认帐，说异响正常，拆变速箱造成的损失也正常，多次拨打400，厂家与4S店相互推诿扯皮不给解决问题，现客户要求：1、必须更换变速箱，2、彻底消除异响并签定质保承诺。如果不解决，将广泛联系媒体暴光，起诉厂家及4S店，依法包赔一切损失，并退返购车款
投诉回复
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