宝骏510发动机屡次故障灯报警
- 投诉编号:TX236831
- 投诉时间:2021-02-05
- 投诉类型:发动机
- 投诉品牌:宝骏
- 投诉企业:上汽通用五菱
- 投诉车型:宝骏510
投诉内容
该车于2020年11月28日购买,使用到2021年的1月2日晚7时左右第一次出现了发动机故障灯报警当时给客服发信息询问,客服人员未理睬,给销售顾问打电话告知第二天去4S店处理。次日(1月3日)早上到售后处理解除了故障码更换了管卡。1月10日第二次出现了发动机故障灯报警到4S店进行维修在拆解三元催化器总成上的管系时发现该车管系存在问题,拆解不了告知需更换三元催化总成由于没有配件需要厂家发货所以只消除了故障码,1月23日4S店通知配件到店可以进行更换于当日到店更换了三元催化总成但是进行车辆的程序升级时发现没有该车型的升级程序。告知等做首保的时候再进行升级。2月2日早上7时该车出现了第三次发动机故障灯报警到4S店未能解决问题只是消除了故障码相关的升级程序还是没有但告知需要更换颗粒捕集器的氧传感器。2月3日早8时30分该车又出现了新的故障!车辆抖动、发动机怠速不稳排气管像拖拉机一样的响声,到4S店维修人员怀疑是老鼠把线磕了检查后没有损伤!当时车一直没有熄火像拖拉机一样的声响(有视频为证)档把车熄火后几分钟车辆故障消失,告知车没问题!故障原因不明!车两可以正常使用,在以前出现故障灯报警时也告诉用户正常使用不影响使用!
投诉回复
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投诉处理状态:处理结果
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