大众高尔夫变速箱机电单元故障
- 投诉编号:TX242092
- 投诉时间:2021-06-07
- 投诉类型:车身及电气
- 投诉品牌:大众
- 投诉企业:一汽-大众
- 投诉车型:高尔夫
投诉内容
一汽大众汽车变速箱产品缺陷,被强制召回后没有彻底解决,极其不负责任!强烈要求免费更换缺陷部件!
2011年我购买了一汽大众生产的汽车,厂牌型号:高尔夫FV7144TFATG,该车配备了DSG双离合变速箱。这款变速箱存在严重的产品缺陷,后来被强制召回。我这辆车当时被召回后,一汽大众并没有彻底解决存在的产品缺陷问题,没有更换掉缺陷部件,仅简单的做了软件更新。作为消费者,非专业人士,我当时不了解一起大众这样做是否已经完全解决缺陷问题,仅知道召回后在4S店(广州市大吉汽车销售服务有限公司,下称大吉)做了软件更新。事实上,这汽车的变速箱的硬件缺陷始终存在。今年5月底至今,在正常行驶中,仪表盘的档位总会出现闪烁,由于没有出现其他异常情况,我就没有过多关注。今天,6月4日,我把车辆开到4S点(大吉)检查,被告知是变速箱的机电总成故障,需要更换成为改进型的就好了。我这才知道原来一汽大众当时没有彻底解决硬件缺陷问题,太不负责任了!
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon3.png)
信息核实
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon4.png)
企业反馈
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon5.png)
处理结果
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon6.png)
评论