蓝鸟雨刮器多次雨天失灵4S店不管

  • 投诉编号:TX243476
  • 投诉时间:2021-06-25
  • 投诉类型:车身及电气
  • 投诉品牌:日产
  • 投诉企业:东风日产
  • 投诉车型:蓝鸟

投诉内容

       16年智酷款蓝鸟,购车时间2017.10,2018年两次雨天正常使用雨刮器突然不工作,2019年1次、2021年1次。

         其中2018年第一次不工作,4s店检查说没有任何问题,第二次不工作到4s店直接更换了雨刮总成。2019年第三次由于邻近年底未到4s店检查。2021年6月3日雨天正常使用雨刮器突然不工作,6月5日到4s店检查,售后答复检查不出问题,我要求解决故障,售后直接要求更换雨刮总成(不知道是修车店,还是换件店,检查不出问题就随便要求换件),后来打全国400投诉电话,一直持续到现在4s店就以检查不出问题为由,告知无法修理,也不能保证后期不会出现故障。

         小小的雨刮器平时没有什么用,雨天突然停止工作危险性、危害性不言而喻,4s店一句话检查不出来就不管不问。


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13****1193年前

6月5日进店维修6月26日取车,故障视频在店面售后经理主持下维修人员已经看过,并且也认同出现的故障,结果6月26日取车时出具了时间为6月20日的维修结论,结论是检查一切正常,多么可笑、矛盾的结论,一方面认同出现的故障,一方面结论又是一切正常,电话多次沟通的结果也是同样避重就轻,其核心意识就是虽然出现过故障,但是现在检查不出来故障,就是正常车辆的结论。