艾瑞泽7无配件多次推诿不负责

我16年底购买的奇瑞艾瑞泽7E汽车，由于变速箱设计瑕疵，4年来多次维修更换。  但今年5月底车坏后已经拖至渝北区奇瑞盛联4S店维修近三个月了，由于厂家告知没有配件更换一直拖至至今。市场监督局介入催促后，奇瑞于7月下旬来电承诺月底发货，8月初可以保修好。但本月初奇瑞又反悔说没有配件。  厂家态度拖延不负责任，至今看不到解决方案。