朗行车内异味多次反映没回应
- 投诉编号：TX246438
- 投诉时间：2021-08-18
- 投诉类型：车身及电气, 服务
- 投诉品牌：大众
- 投诉企业：上汽大众
- 投诉车型：朗行
投诉内容
车内异味严重，多次与厂家电话反映也没任何回应，实在无法忍受，现在车辆目前已在4S店，工作人员发现异味的根源在底盘隔音棉，中间夹层黑色胶块恶臭无比，工作人员也承认问题存在。这是厂家采用了不合格产品导致的问题，而且异味已经存在了几年，越来越严重，对我及家人身体健康造成影响，只是苦苦找不到原因。厂家已过保为由要求车主支付部分维修材料费，因为采用了劣质材料导致的问题而让消费者买单，这是十分荒唐的说法，请相关部门及时帮忙协调处理。谢谢！
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息，并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商，并持续电话沟通解决情况，最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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