马自达CX-5新车油漆上浮拒绝保修

2021年七月底，在广东揭阳恒诚长安马自达购买车辆cx5，在行驶不到一个月时间，油漆出现上浮现象，油漆附近更凸出的雷达却没有擦刮痕迹，4s店售后人员承认正常刮擦油漆应为凹陷状而非凸出状，随即拍照上传厂家鉴定，后厂家以图片拍不出效果为由拒绝，售后人员认为实际与照片效果相差较大，厂家不派人上门确认就以人为擦刮为由拒绝承认质量问题。