威霆空调鼓风机异响拖延不处理
- 投诉编号:TX246921
- 投诉时间:2021-09-02
- 投诉类型:车身及电气, 服务
- 投诉品牌:奔驰
- 投诉企业:福建奔驰
- 投诉车型:威霆
投诉内容
我于2019年购买了奔驰V级,刚开了2年多,57000公里未出保,空调鼓风机在行驶2小时候开始异响,但熄火后就不响了,开到北京昌平亚奥之星报修,亚奥之星的顾问不听劝阻,一手给熄掉火,结果导致白跑一趟,问题无法复现;第二次再去亚奥之星检查,恰巧车快没油了,车停在亚奥之星20多分钟,没有师傅过来检查,于是又白跑一趟。
致电厂家投诉,厂家极力拖延,安排亚奥之星陈X与我交涉,让我出现问题后通过微信发给他,结果发给他空调尖锐异响的视频文件后2周没回话,不是我提醒,他早就忘了。
再次多次致电厂家,厂家一贯拖延拉扯,售后接电话的技巧简直能让人崩溃,说话非常客气但就是不给你一句实质性解答。终于给我拖到了出保,奔驰终于占到便宜了,可以不赔了吗?
不赔可以,我自己出钱修,就当花钱买教训。可是我要将之公诸与众,让大家都知道其做事风格,不再上当受骗:
- 不要听亚奥之星忽悠,买之前各种保证,各种吹牛,但是到了售后阶段,售后服务简直能让人抓狂,有理没处说。我现在理解当年那个坐在奔驰引擎盖上哭的女士了,你不闹到那种程度他们根本不会给你解决问题。买车千万不要再去亚奥之星,上当受骗,售后服务糟糕的一塌糊涂。
- 奔驰厂家的售后在扯皮抻人方面绝对是世界一流,我保留有跟他们的全部电话录音,后续会慢慢公布出来,让大家知晓一下奔驰的嘴脸。狂妄,傲慢,抻,扯皮,不作为,玩文字游戏,这方面简直是让人佩服的五体投地。
我很确定,奔驰应该是混到头了,他们这种方式处理问题,就像当年的沃尔沃一样,一手好牌打个稀巴烂,S90多好的车,就是没人买,绝对要得益于其售后的本事。各位看官,吃快瓜,坐等奔驰凉凉的那天。
投诉回复
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投诉处理状态:处理结果
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