日产骐达盲区预警模块故障不保修

  • 投诉编号:TX262857
  • 投诉时间:2022-05-10
  • 投诉类型:车身及电气, 服务
  • 投诉品牌:日产
  • 投诉企业:东风日产
  • 投诉车型:骐达

投诉内容

本人于日产骐达授权专营店(慈溪飞跃专营店)购买一辆2020款骐达智行版,目前不到2年左右使用时间,整车质保为三年,一个月前车辆提醒盲区预警故障,于4月30日去飞跃4S店检查,检查后告知模块故障,配件需要厂家发过来,让我回家等待,在5月6日左右来电告知模块已到,我于5月8日过去更换,现场安装师傅拆卸时,以故障模块的支架有裂开情况为理由,拒绝提供质保服务,但从模块情况来看,在长达近2年开车使用过程中,模块的外置直接有破损,但模块主体及模块塑料件并未出现任何裂痕等问题。个人投诉东风日产在三包期内,以非核心原因拒绝保修为由,侵害消费者权益。本人希望国家监管部门予以投诉协调,并确保该故障问题,能够提供三包服务。


投诉回复

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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