哈弗H9发动机烧机油要求更换新发动机
- 投诉编号:TX293127
- 投诉时间:2023-04-11
- 投诉类型:发动机
- 投诉品牌:哈弗
- 投诉企业:长城哈弗
- 投诉车型:哈弗H9
投诉内容
2018年5月购买新车,车辆行驶18000公里数时,到ssss售后服务站做保养,告知当时车辆排气管冒黑烟,排气管口发黑,属于在三保范围内,站内工作人员说属于正常,后来这种情况越来越严重,2022年8月发现发动机链条有响动,当时48000多公里,由于疫情期间,无法外出,只能在当地修理厂检查拔掉油尺发现发动机没有机油,当时联系售后在当地换机油做保养,疫情结束在2023年3月3日到ssss售后服务站进行测试,重新换机油做保养,让我继续行驶1000公里进行检查,4月4日按照服务站要求车辆行驶1000公里到站检查,发现油尺没有机油,告知我说需要打开发动机盖拍照上传厂家走维修流程换件,提出三个方案;1、免费换活塞及一次性配件,2、免费提供中缸,其他工时费和材料费由我出,3、换发动机要我出七千多发动机费,不包括运费,工时费,还有一些其他维修材料费,对此,我对上述处理意见非常不满意,因为从买新车到车辆有问题期间一直在4s店做保养,每次都是按4s店要求做的保养,也没有差4s店一分钱保养费及工时费,现我强烈提出要求免费换新发动机
投诉回复
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投诉处理状态:处理结果
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