迈锐宝变速箱电子模块重复坏要求更换

  • 投诉编号:TX297506
  • 投诉时间:2023-10-08
  • 投诉类型:变速箱
  • 投诉品牌:雪佛兰
  • 投诉企业:上汽通用雪佛兰
  • 投诉车型:迈锐宝

投诉内容

我于2021年9月发现发动机故障灯亮,去4S店检查发现是变速箱电子模块损坏,于9月11日在4S店自费更换电子模块+人工+变速箱油,共计花费7000多。当时4S店承诺说此电子模块保修是一年/2万公里。  今年2023年8月份发动机故障灯又亮,再次去4S店检查,发现变速箱电子模块又又又坏了。此次损坏,因为都超过质保期一年/2万公里,4S店再次要求我自费更换.关于此问题,我有以下诉求1.此变速箱电子模块是属于不易损坏件,为啥我买的车子频繁坏?

2.4S店承诺此电子模块质保期一年/2万公里,这个是他们单方面确认的,是否合理?  (我个人认为不合理,就像日本核污水,他们说是可以排放的,但是我们认为是不可以排放的,同理)

3.我诉求厂家免费提供原厂变速箱电子模块配件,并免工时更换. 因为作为消费者,花7000元,结果用的2年都不到,就坏了。不合理。

4.目前4S店给的赔偿方案是免费提供2次常规保养,我不接受此赔偿方案.


投诉回复

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果

信息核实

企业反馈

处理结果

满意度点评

评论