楼兰行驶中突然失去动力存在安全隐患

2017年11购买，2021年因为HEV突然失动 厂方统一招回升级,2023年9月在正常行驶途中突然失去动力，无任何预警和提示，车辆无法操作任何动作，停在道路中央。联系4S店后来拖车拖至4S店维修，更换了变速箱和电机总成。该故障存在严重的安全隐患，如果在高速上发生该故障就会造成车毁人亡，4S店也无法说明原因和给出任何处理方式。