奔驰GLA购车加装的导航无法升级要求解决
- 投诉编号:TX298283
- 投诉时间:2023-11-24
- 投诉类型:车身及电气
- 投诉品牌:奔驰
- 投诉企业:梅赛德斯-奔驰(进口)
- 投诉车型:奔驰GLA
投诉内容
2015年11月在该4 S店购买奔驰G L A 200汽车,因该车没有导航,4 S店给加装导航,当时说以后地图可以更新升级,但每次需付费200元,车辆使用几年后地图已经明显滞后,今年十一去旅游在山区里多次导错方向,去4 S店要求升级,4 S店说这个导航不能升级,原来给我装了一个一次性的产品,因此特向贵网投诉,要求4 S店给我升级或者安装可以升级的导航产品。
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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