翼虎中控黑屏终端模板故障质量问题

  • 投诉编号:TX299584
  • 投诉时间:2024-01-27
  • 投诉类型:车身及电气
  • 投诉品牌:福特
  • 投诉企业:长安福特
  • 投诉车型:翼虎

投诉内容

2018年5月购入2018款翼虎1.5T最高配,2021年初中控频烦出现黑屏,倒车影像、收音机、USB接口、CarPlay 全都不能用,很奇怪的现象是,天冷的早晨刚开始启动车子,黑屏,车子跑将近一个小时,熄火等一会儿再重新启动,又好了。当时去4S店检查,找不到问题,只说可能是终端模板坏了,给换了终端模板,问题临时得以解决,2023年11月底,一模一样的问题又开始出现,奇怪的是再次出现的时候刚好天气降温,室外温度零下6摄氏度,再次去4S店检修,又说可能是终端模板坏了,我想问:1.为什么天气暖就没问题,天气冷一点就黑屏,电器件不做环境循环实验吗?环境循环室验的条件都零下40摄氏度了,如果质量合格怎么零下6摄氏度就不工作了?2.长安福特的终端模板是不是使用寿命就3年或不到3年,那以后是不是每隔3年让消费者自己去换一次?终端模板并不属于易损耗件吧?如果不是,连续两次完全一样的故障出现在同一辆车上,按正常的PPM表现,这个概率已经低于买六合彩了 3. 4S店说是终端模板坏了,那怎么解释天暖就工作正常的情况?让其给出故障代码又说没有,全凭经验还在猜测?希望长安福特给一个合理的回复,换一个终端模板要我6000到8000元,如果每2到3年换一次,那光换终端模板的钱都可以买辆车了吧


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