宝骏530方向盘失控多次拨打400无果

2017年5月份在山东省潍坊市诸城市广潍购买宝骏510汽车，在2023年12月29日从商丘回诸城市时，行驶在山东省菏泽市定陶区冉堌镇518国道时方向盘突然失灵造成事故发生（由于当时天气有雾高速封闭，走国道车速在50km，当时如果车速快了后果不敢想象）我在2024年1月6号把车开到山东省潍坊市诸城市广潍4S店检测方向盘失灵原因，他们得工作人员用电脑检测有故障码（ECM发动机转速数据丢失）符图片。工作人员当时忽悠我说是电瓶没电造成，与车辆本身没有关系。我回到家怎么想也不对，就联系专业人士咨询，他们说这个故障码都有发生的时间，打开故障码与事故发生时间对比一下。我从1月10号左右多次拨打4008612345宝骏售后平台投诉，让他们打开故障码对比一下时间，他们到现在2024年3月6日都没有给处理。