名爵ZS发动机故障要自己维修不负责
- 投诉编号:TX300660
- 投诉时间:2024-03-09
- 投诉类型:发动机, 服务
- 投诉品牌:MG
- 投诉企业:上汽名爵
- 投诉车型:名爵ZS
投诉内容
开的好好的,发动机故障灯亮,接着水温报警灯亮,我便熄火;接着拨打了保险道路救援拖车拖到4S店;第二天人过去,跟4S店售后技术人反应了情况。技术人员给车做了全面检查才能知道结果;检查完说一个是火花塞不点火;二是水箱损坏,当时便更换了火花塞;更换后清楚故障码;水箱是自然损坏需要更换;更换没有库存;需要厂家提供才能更换,需要等一个星期才能到货。就这样4S店技术人员说好了可以开走了,问题都解决了。等水箱到了联系我过去更换;当我车开出40公里发动机故障灯又亮了,我便又联系4S店技术人员;4S店技术人员说麻烦开回来再帮我检查一下;来回路程80公里左右;到4S店技术人员说检查需要时间;过几天才能给结果,结果查出来是气缸盖变形!这问题比较严重需要跟厂家沟通鉴定人为还是质量问题!过了一个星期左右时间4S店技术人员说厂家那边说人为导致;是长时间高温行驶导致。要我自己维修我无奈!我才买的一年新车啊!明明是质量问题或4S技术人员不过关;导致发动机发生这样严重结果。结果反推给消费者这是一个厂家与4S责任嘛!怎么我开车前还要学习汽车构造工作运行原理嘛!现在都快一个月了一直都没有解决问题。
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
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