帝豪GS400客服不反馈投诉问题

3月9日上午8点50分首次电话400客服，反馈变速箱故障灯亮起问题，客服（工号5069）答复尽快联系当地4S店湖北天月鑫进行回复。

3月10日9：14分再次致电400客服，反馈未收到任何沟通电话，要求400客服（工号5069）亲自电话反馈工单执行情况。

3月12日14：30分第三次致电400客服，咨询未接到400客服（工号5069）回电的原因，未得到答复，仅表示会进行登记并处理；

同时对于以下两项诉求均未进行答复：

1、打什么电话可以投诉400服务态度问题，客服表示没有电话可以投诉400的服务态度。只能通过400电话处理问题。

2、400客服（工号5069）是否可以回复我？多长时间内回复我？客服均表示无法答复这个时间，也不能保证5069可以回电说明情况，仅表示会进行登记并处理。

本人对于以上沟通过程以及400服务态度极度不满意，提出以下诉求：

1、400客服（工号5069）在3月15日上午12点前回电向本人说明情况。

2、详细提供投诉400客服的渠道及流程。