远景三包期多次出现变速箱故障
- 投诉编号:TX301359
- 投诉时间:2024-04-08
- 投诉类型:变速箱, 服务
- 投诉品牌:吉利
- 投诉企业:吉利汽车
- 投诉车型:远景
投诉内容
2020年4月购车,购车一年后,首次出现双齿轮故障灯,去4S店后,工作人员以读不到故障码为由,重新安装程序。之后又出现过几次,同样的情况,4s店均说查不到故障原因。直至2023年6月,车辆在正常行驶途中,失去动力,停在路中间,险被后车追尾。送至4s店,4s店当时以过三包期为由让我自费修理,多方投诉,最终以我自费一千五百元修理费帮我维修。结果她们却找了个第三方机构维修。2023年6月底4s店通知我去提车,4s店的店长说,没找到原因,能想到的可能性,零件都换,没有任何问题,我才放心的把车提走。提车后两个月又出现同样的故障,我与4s维修站站长联系,她说出故障时要拍视频,才能知道问题出在哪里。由于没有视频所以没去成4时店,2024年4月2日又出现双齿轮故障,这次拍了视频后与4s店的站长联系,去了4s店,这车读出了了故障码,变速箱动力压力传感器故障,4s店维修人员却说,这次的故障跟上次不一样,当消费者是傻子吗?这次我就想要个说法,吉利厂家把这辆车召回。之前这辆车每个月都会跑高速,现在想想都后怕。那个站长说自己是打工的,不容易,让我别为难她,这就是4s的处理态度,我只想维护自己权益。吉利生产出这样的故障车,不但让消费者买单甚至还得赔上性命。出了问题连个说话管用的人都不敢站出来。这就是吉利品牌从上到下的态度。
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投诉处理状态:处理结果
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