奔驰E级头枕异响三个月都未解决
- 投诉编号:TX302312
- 投诉时间:2024-05-17
- 投诉类型:车身及电气
- 投诉品牌:奔驰
- 投诉企业:北京奔驰
- 投诉车型:奔驰E级
投诉内容
2024年1月31日购车2月6日提的车,开没几天头枕发生异响,去4s店找不到问题所在让我回去在开着试试,期间来回4s店奔走,终于说找到问题所在,解决完后我开回去立马发生异响,随后我提出换头枕答应我说一个月后,到时间后询问说还没发货又等半个月,终于在5月份到货我去更换,在5月17日更换完毕我开回去的路上直接有异响。只能说从提车到现在,体验非常之差。一辆新车,旁边不坐人,一直嘎达嘎哒响,频繁且大声。三个多月解决不了问题。
投诉回复
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投诉处理状态:处理结果
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