本田CR-V欺诈销售要求退定金

  • 投诉编号:TX302762
  • 投诉时间:2024-06-05
  • 投诉类型:服务
  • 投诉品牌:本田
  • 投诉企业:东风本田
  • 投诉车型:本田CR-V

投诉内容

2024年5月25日在经发大道317号,东风本田4S店,赵业务员小郭定了一辆混动CRV白色智尚版,我们签的合同是10号提车。然后我交了¥5000的定金。他给我做了按揭贷款是招商银行没有通过,然后这个业务员联系,我说叫我换一个银行,然后我就说能不能退,业务员说不能退,然后业务员又给我换了建设银行,我当时有问业务员这个的利息还款金额是不是都一样,这个业务员当时跟我承诺所有的都是跟招商银行一样的,然后我就去办理了按揭的手续按揭通过之后呢,我跟办按揭的人员沟通,他说跟那个是不一样的,而且招商银行,我们说好的是一年之后可以全部还清,没有利息也没有违约金,但是现在做的这个建设银行一年之后还完的话要付违约金。我当时去他们4S店的时候,我跟业务员发微信叫了,他让他过来一下,他当时看了手机没有任何反应也没有过来跟我解释,这个有违约金的是。所以我就跟这个业务员沟通,我说我不要了,我是2号说的这个车我不要了,我要退定金,这个业务员3号就跟我说这个车已经到了。现在我已经找他们厂家投诉过了,他们厂家也沟通了,目前4S店给我做出了三个方案第一个方案就是让我自己找一个客户把我这个定金转给客户第二个方案就是这个5000块钱放在他们店里,只要他们店不倒闭,都可以用第三个方案就是他给我退2000块钱,其他的3000是他们的辛苦费。嗯,这个呢,我是完全不能接受我这边最多能接受他给我退3500我给他1500的服务费。目前为止呢,我也不想再要这个车了,因为我现在在他们店里提车的话,任何售后服务都保证不了,我怕我前脚提车刚出门,他后脚把我拉黑了。我买个这么大的东西,我还给他交服务费他不可能给我相应的服务,所以我要换一家4S店他们4S店我坚决不会提车的,因为他们的态度欺骗我是完全接受不了。首先他们欺骗我这些,我推荐的是合理合法合规的,而且这个电击那里也没有写这个定金是不能退的,他那里只写了这个定金提车的时候作为提车款。但是我现在不想要车了,坚决要退这个定金。


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