奥迪A4L天窗漏水维修人员私自收费

  • 投诉编号:TX302998
  • 投诉时间:2024-06-14
  • 投诉类型:车身及电气, 服务
  • 投诉品牌:奥迪
  • 投诉企业:一汽奥迪
  • 投诉车型:奥迪A4L

投诉内容

刚买1年奥迪A4车机屏幕死机黑屏,2024.06.11日与售后人员反馈问题,售后人员让我星期四再去店里,只有星期四才有师傅在,2024.06.14前去店里维修,售后人员告诉我是因为21-23款a4天窗通病天窗水管堵塞导致漏水烧坏了360主机且地毯都是水,并且说堵塞不属于质保范围是个人原因需要个人自费修车,车子修完后告知我1500费用,直接让我转给修车师傅的私人账号,没有走4S店官方渠道收款涉嫌欺诈客户以公谋私。随即向当地其它奥迪经销商询问,水管堵塞属于质保范围应当4S店保修,且不允许私自收客户钱属于违规行为。


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