RAV4荣放新车车门划痕要求退换车

本人于2024.6.16在保定华豫中冀丰田汽车销售服务有限公司订购一辆荣放HEV混动 精英PLUS版黑色SUV，当时谈价格一直是按新车价格谈的，直到交定金之前销售顾问都没有告知这是一台2023.12生产的库存车，交完定金后就一直诱导交车款办车险，后告知让6.18去4S店提车，6.18提车当天发现车辆主驾左前门有大约25-30cm的划痕，于是车主要求退车，但是4S给出的回复是不退不换，并一直威胁必须要尽快提走这台车，这明显属于欺诈并强买强卖，希望平台能够帮助解决，给与消费者公平公正的消费权利，讨回公道。