RAV4荣放新车车门划痕要求退换车
- 投诉编号:TX303176
- 投诉时间:2024-06-20
- 投诉类型:车身及电气, 服务
- 投诉品牌:丰田
- 投诉企业:一汽丰田
- 投诉车型:RAV4荣放
投诉内容
本人于2024.6.16在保定华豫中冀丰田汽车销售服务有限公司订购一辆荣放HEV混动 精英PLUS版黑色SUV,当时谈价格一直是按新车价格谈的,直到交定金之前销售顾问都没有告知这是一台2023.12生产的库存车,交完定金后就一直诱导交车款办车险,后告知让6.18去4S店提车,6.18提车当天发现车辆主驾左前门有大约25-30cm的划痕,于是车主要求退车,但是4S给出的回复是不退不换,并一直威胁必须要尽快提走这台车,这明显属于欺诈并强买强卖,希望平台能够帮助解决,给与消费者公平公正的消费权利,讨回公道。
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
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