途安维修时产生刮蹭零件商家不承认
- 投诉编号：TX303310
- 投诉时间：2024-06-25
- 投诉类型：服务
- 投诉品牌：大众
- 投诉企业：上汽大众
- 投诉车型：途安
投诉内容
车辆停车时被撞了，车辆肇事逃逸，没找到人，走自己保险修车，去是4s店修车，取车时发现右前门有刮蹭已经漏底漆了，4s店不承认他们刮的，给抛光，内饰座椅被调过，后备箱全是土，后备箱内饰有划痕，锁扣盖板坏了，车窗太阳模有划痕，右前翼子板也出现2个小坑，4s店不承认，厂家也给出合理的解释，只回答4s店有自己的经营方式，他们无权管理，只能沟通。
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息，并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商，并持续电话沟通解决情况，最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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