途安维修时产生刮蹭零件商家不承认
- 投诉编号:TX303310
- 投诉时间:2024-06-25
- 投诉类型:服务
- 投诉品牌:大众
- 投诉企业:上汽大众
- 投诉车型:途安
投诉内容
车辆停车时被撞了,车辆肇事逃逸,没找到人,走自己保险修车,去是4s店修车,取车时发现右前门有刮蹭已经漏底漆了,4s店不承认他们刮的,给抛光,内饰座椅被调过,后备箱全是土,后备箱内饰有划痕,锁扣盖板坏了,车窗太阳模有划痕,右前翼子板也出现2个小坑,4s店不承认,厂家也给出合理的解释,只回答4s店有自己的经营方式,他们无权管理,只能沟通。
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
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信息核实
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