驱逐舰05诱导消费要求退还保养券
- 投诉编号:TX303474
- 投诉时间:2024-07-01
- 投诉类型:服务
- 投诉品牌:比亚迪
- 投诉企业:比亚迪汽车
- 投诉车型:驱逐舰05
投诉内容
整个事情经过是这样的:我在另外一家店谈好了价格,已交活动金准备买的时候,就跟我说这个价格还得交1500元,这个到时候会分3年每年退500给我,对我没影响,之前没说,准备买了交钱了又冒出这个费用,感觉有套路,我就很不爽就没买了,拿着这个价格找到了成都新港建武汽车销售服务有限公司,2023年4月21日加了销售员高攀的微信,在微信上跟他谈了这款车12.6万全包赠送电池护板,保护膜,脚垫,3次保养,能不能行,他回答要去申请,过了一天他回复可以,我交了2千元定金,4月25日去交费办手续的时候,他说还是交1500元,我还跟他说,我在那边就因为这个费用才不买,怎么你们也有这个费用,他笑说其实他卖一单也就赚几百块钱,这个就当帮他一个忙了,当时就交了这个费用,过后我才反应过来,其实他们是一个公司的,都属于新港集团,到了今年保险到期,我才知道,这个1500返还是有前提条件的,是这3年必须在这个4S店买保险,还不能出险的情况下才能返还,我感觉这个费用果然是有套路,这是属于诱导消费,坑骗欺诈行为啊,我就跟销售员高攀说我不想在4S店买保险了,你退我的1500,于是他在6月7日退了我的1500,然后他就把之前赠送的电子保养券回收了,作废了,跟他们协商无果,请求你们协助调查沟通,我的诉求是,按照之前微信上谈的办,把保养券退还给我
投诉回复
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投诉处理状态:处理结果
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