速腾蓝牙钥匙质量问题收取工时费
- 投诉编号：TX303495
- 投诉时间：2024-07-01
- 投诉类型：
- 投诉品牌：大众
- 投诉企业：一汽-大众
- 投诉车型：速腾
投诉内容
事情是这样的，5月9号购车，购车的时候赠送的蓝牙钥匙，说特别好用，安装的时候和我说要费一把钥匙，事先都没有说这个事，还有后续收费等事也没有说，结果等安装上1个星期，就出现到车跟前半分钟以上都开不锁，每次都要等，特别不好用，我就要求说给拆了吧，质量太差了，导购员和我说要300的工时费，我说这是质量问题，为什么要客户承担，人家说这不属于他们范畴之内，服务也不好，我就纳闷了，我就是奔着大众的品牌去的，这让客户的体验感大大下降，希望有关领导，关心下这个事，不要让大众客户都寒了心
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