速腾蓝牙钥匙质量问题收取工时费
- 投诉编号:TX303495
- 投诉时间:2024-07-01
- 投诉类型:
- 投诉品牌:大众
- 投诉企业:一汽-大众
- 投诉车型:速腾
投诉内容
事情是这样的,5月9号购车,购车的时候赠送的蓝牙钥匙,说特别好用,安装的时候和我说要费一把钥匙,事先都没有说这个事,还有后续收费等事也没有说,结果等安装上1个星期,就出现到车跟前半分钟以上都开不锁,每次都要等,特别不好用,我就要求说给拆了吧,质量太差了,导购员和我说要300的工时费,我说这是质量问题,为什么要客户承担,人家说这不属于他们范畴之内,服务也不好,我就纳闷了,我就是奔着大众的品牌去的,这让客户的体验感大大下降,希望有关领导,关心下这个事,不要让大众客户都寒了心
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
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