银河L6新车车膜起泡一直拖不处理

  • 投诉编号:TX303503
  • 投诉时间:2024-07-01
  • 投诉类型:车身及电气
  • 投诉品牌:吉利
  • 投诉企业:吉利汽车
  • 投诉车型:银河L6

投诉内容

我是柯传轩,于2023·11·17号在贵店购买了汽车,并选择在贵店进行贴膜服务。然而,令我非常失望的是,贴膜完成后不久,就出现了严重的起泡问题。

起初,我以为这只是小面积的偶然现象,但随着时间的推移,起泡的范围不断扩大,严重影响了车辆的外观和驾驶视线。我对贵店所提供的贴膜质量深感不满,因为这与我所期望的服务品质和贵店的专业形象相差甚远。

我曾多次与贵店的服务人员沟通此问题,希望能够得到妥善的解决。但截至目前,贵店给出的解决方案并不能令我满意。我认为,作为一家专业的 4S 店,应当对所提供的服务质量负责,而不是让消费者为这种明显的失误买单。

我在此郑重提出以下诉求:

1. 贵店需安排专业人员为我重新贴膜,且保证新贴的膜在质量和工艺上符合行业标准,不再出现起泡等问题。

2. 由于贴膜起泡给我带来了诸多不便和困扰,我希望贵店能够给予适当的补偿,以弥补我在此期间的损失。

我真诚地希望贵店能够重视我的投诉,并尽快给出一个令我满意的解决方案。否则,我将不得不采取进一步的措施,包括向消费者协会投诉以及寻求其他法律途径来维护我的合法权益。

期待贵店的积极回应和妥善处理。


投诉回复

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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