福克斯变速箱设计有缺陷厂家不解决问题
- 投诉编号:TX303521
- 投诉时间:2024-07-02
- 投诉类型:变速箱, 服务
- 投诉品牌:福特
- 投诉企业:长安福特
- 投诉车型:福克斯
投诉内容
本人购买2012款1.6L长安福特福克斯,在车行驶六万公里左右换过离合器,2024.6.26左右又出现行驶中突然失速,顿挫,高转速车速提不起来,挂R档无法倒车,同福特服务电话沟通让开到4S店检测,检测结果是波箱电脑问题。和厂家沟通以刚过质保为由百般推诿要客户自费修车。对车设计缺陷问题不吭声,315曝光后依然我行我素,对车简单做个延保,未采取任何召回措施,客服服务态度差,前后对保修政策说法完全不一致。一会可以说波箱问题可以延保一会换个又说让自费,店大欺客,完全不顾忌消费者生命和利益。
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
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信息核实
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