秦PLUS刹车失灵半年二次事故要求退车

  • 投诉编号:TX303529
  • 投诉时间:2024-07-02
  • 投诉类型:制动系统
  • 投诉品牌:比亚迪
  • 投诉企业:比亚迪汽车
  • 投诉车型:秦PLUS

投诉内容

投诉比亚迪秦PLUS纯电EV,存在刹车质量问题。

本人于2024年6月23日驾驶此款车辆,在时速20多公里的情况下,没有刹住车,与前方车辆发生追尾事故。在此过程中,驾驶人刹车死劲踩到底,都未能阻止事故的发生,怀疑车辆在某种情况下存在出厂前未能检测出来的BUG,导致刹车未能有效介入。

此车辆2023年12月14日已经发生过一次低速行驶下刹车没有有效介入的追尾事故。半年左右连续发生两次事故,车主很担心车辆的安全问题,甚至不敢开车上路。希望比亚迪厂家能站在普通人的角度考虑下人民生命和财产安全,尽快提供行驶数据,并鉴定车辆的刹车系统是否存在某种小概率的BUG。

鉴于刹车失灵对道路安全和我个人生命安全有重大隐患,现有如下诉求:

1、请比亚迪官方提供行驶数据,确认此次事故,刹车未有效介入的问题所在。( 目前官方和4S店在踢皮球, 官方投诉电话说4S店会提供,4S店说官方拒绝给他们,他们也没办法。)

2、请比亚迪官方在提供车辆的行驶数据后,解释下在时速20多公里的情况下刹车踩死后车辆未在几米之内有效刹住的合理性。

3、如果比亚迪官方鉴定时间长的话,麻烦提供代步车辆。(根据《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》,如果车辆在保质期内出现质量问题,超过5日,4S店有义务提供代步车辆)

4、鉴于此车辆刹车存在比较大的安全隐患,半年左右发生二次制动系统导致的事故,故向比亚迪官方申请全额退车并赔偿2次事故所带来的所有损失。


投诉回复

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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