护卫舰07方向盘抖动车辆跑偏
- 投诉编号:TX303543
- 投诉时间:2024-07-02
- 投诉类型:转向系统
- 投诉品牌:比亚迪
- 投诉企业:比亚迪汽车
- 投诉车型:护卫舰07
投诉内容
你好,车是6月12日在盘锦比亚迪海洋网富兴4S店购买的!
2023.6月15日提车上牌 首保期间销售告知前3000公里不要超过时速100公里每小时!
9月6日 2200公里提前首保 (出远门1500公里左右)
2023.9月8日上高速110以上方向盘抖动(越快越严重)伴随这车辆跑偏。跟售后联系方向盘抖动问题,售后联系厂家需等待厂家出维修计划
2024.4月26日售后跟我联系说店里动力平衡设备坏了,4S维修师父带我去4S指定地点维修地点做4轮动力平衡 第一次维修
5月7日 更换4条新轮胎轮毂。在4S店内做了动力平衡。没有变化
5月8日 去马牌做动力平衡数值正常 还是抖动没有变化
6月4日 厂家在厂内做好4条轮胎轮毂发到4S店,并告知这次他们先换到试驾车上没有问题,结果换到我车上依然抖动 4S店说修不好了,我要求退车,销售经理口头答应了但是需要跟厂家申请让我等通知!
在退车过程中一切还算是正常沟通。从6月4日到6月24日一共跟销售经理丁吴天询问了3次退车进展之后打电话就在也不接了。跟厂家400客服沟通询问退车进展,400要求4S店给我答复进展并帮我催了两次4S店依然没有答复!
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
投诉处理状态:处理结果
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon3.png)
信息核实
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon4.png)
企业反馈
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon5.png)
处理结果
![](https://www.qichemen.com/Public/arrow-color-icon.png)
![](https://www.qichemen.com/Public/index-idx3-icon6.png)
评论