宝马X1新车未提座椅被烟头烫
- 投诉编号：TX303639
- 投诉时间：2024-07-05
- 投诉类型：服务
- 投诉品牌：宝马
- 投诉企业：华晨宝马
- 投诉车型：宝马X1
投诉内容
本人于6月29日于成都宝源骑车销售服务有限公司购买了一台2023款 X1 xDrive25Li X设计套装，于2024年7月5日到店提成，交付人员讲解完用车事项后本人发现主驾驶室座椅有明显瑕疵问题，仔细查阅过后发现为明显烧灼痕迹（疑似烟头）
，导致座椅损坏，对本人购车体验及日常行程造成极大不便和影响，现需求4S店进行换车或退车处理；
投诉回复
汽车门网将尽快核实信息，并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商，并持续电话沟通解决情况，最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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