宋Pro新能源电池衰减严重厂家不售后
- 投诉编号:TX303846
- 投诉时间:2024-07-15
- 投诉类型:车身及电气, 服务
- 投诉品牌:比亚迪
- 投诉企业:比亚迪汽车
- 投诉车型:宋Pro新能源
投诉内容
电池容量衰减严重。续航只有新车型一般的里程! 4s店检测电池后,现在电池剩余容量64%。厂家认为电池正常。让把车开继续使用。 要求4s店出具电池检测报告。要求厂家出具电池衰减标准。或者认为电池正常的依据。投诉了十天,没有任何回应。不做任何处理,没有任何方案。 期间4s店有个女的打电话给我洗脑。在半个多小时的通话中。一直跟我说我电池是正常的,让我把车开走先用。我多次强调,我就是因为电池不正常才在投诉。此人却一直给我洗脑,说我电池正常。甚至反问我,我认为我电池怎么样才算正常?我问他是不是我认为的标准他们会认。不接话。我多次强调你们厂家的标准我认。拿出你们厂家的标准。就这么简单。不是只靠嘴来说。又不回话。反复强调我电池是正常的。 7月12号把我车偷偷开出去开了100公里。时间大概是下午5点左右开出的。未告知我的情况下,把我车开出去。我当天晚上就投诉了。我车回到4s店的时候,电池剩余45%。车辆窗户未关,门未锁! 第2天早上班应该是看到我投诉了,在4s店原地放掉剩余电量!然后打电话告知我说,昨天偷开我车出去是因为要再次做电池检测。需要把电放光。未告知我的原因是因为没来得及!!! 质问一:对我车辆再次做电池检测不需要告诉车主吗? 质问二:把车开出4s店行驶上百公里不需要告诉车主吗? 质问三:几乎在下班时间把车开出放电?去了一趟金坛原路返回。到店里电量还剩45%。为什么不继续跑了?到店里也不放电。第2天看到我的投诉才开始继续放电。 质问四:什么原因需要再次检测电池?如果第1次电池检测不规范,怎么得出的电池正常结论?真的有做第2次电池检测吗?我跟4s店要2次检测报告为什么不给? 质问五:从7月5号投诉到7月14号为止。厂家及4s店没有给我任何电池更换标准,没有标准的情况下怎么判定我电池正常?只告知我电池正常把车开走。没有任何说法。投诉10天左右。4s店及厂家不需要回应的吗? 7月14日比亚迪4s店员工陈翀让我加他微信。告知我第二次电池检查和第一次结论一样,让他拿出检测报告,不给!让我找第三方检测电池!在我认可4s店检测结果的情况下,我为什么要找第三方检测电池,我不认同的是结论,45000公里的电池,剩64%容量怎么会是没任何问题的电池!我电话问这个这个4s员工。第三方检测比亚迪认不认。他竟然跟我说只是建议。我再次询问对方第三方检测比亚迪认不认。对方跟我说去检测了再说!!!你们不认为什么我为什么要去做第三方检测?我现在质疑的我的电池达到了你们的更换标准。你们不给我更换。你们拿出标准我就认。我没有不认可你们的检测结果。
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