护卫舰07方向盘抖动严重跑偏多次维修无果
- 投诉编号:TX303895
- 投诉时间:2024-07-16
- 投诉类型:转向系统
- 投诉品牌:比亚迪
- 投诉企业:比亚迪汽车
- 投诉车型:护卫舰07
投诉内容
你好,车是6月12日在盘锦比亚迪海洋网富兴4S店购买的! 2023.6月15日提车上牌 首保期间销售告知前3000公里不要超过时速100公里每小时! 9月6日 2200公里提前首保 (出远门1500公里左右) 2023.9月8日上高速110以上方向盘抖动(越快越严重)伴随这车辆跑偏。跟售后联系方向盘抖动问题,售后联系厂家需等待厂家出维修计划 2024.4月26日售后跟我联系说店里动力平衡设备坏了,4S维修师父带我去4S指定地点维修地点做4轮动力平衡 第1次维修 5月7日 更换4条新轮胎轮毂。在4S店内做了动力平衡。没有变化。第2次维修 售后小王说让我在去外面做一次试试 5月8日 去马牌做动力平衡数值正常 还是抖动没有变化。 第3次维修 6月4日在厂内做好4条轮胎轮毂发到4S店,并告知这次他们先换到试驾车上没有问题,4S店售后经理丁吴天说这次还有抖动可以给我退车,结果换到我车上依然抖动 。 第4次维修 4S店维修工作人员说修不好了,我要求退车后,售后经理整理退车文件让我回去等通知 在退车过程中一切还算是正常沟通。从6月4日到6月24日一共跟销售经理丁吴天询问了3次退车进展之后打电话就在也不接了。跟厂家400客服沟通询问退车进展,400要求4S店给我答复进展并帮我催了两次4S店依然没有答复! 7月9日 售后经理给我打电话还是要求修车并给我点现金补偿 7月11 厂家来3名技术人员拿了一条新轮胎轮毂 带着我和海洋网一名机修人员去盘锦盛世开元4S店(盘锦比亚迪王朝店)对车辆底盘轮胎轮毂全面检查!并维修! 试车后没有好转还是抖动! 第5次维修 7月16日售后经理丁吴天给我打电话说区域经理不同意退车,并告诉丁吴天不要像着客户说话。丁吴天说 我没有像着谁说话 我就是把实际情况跟你明一下! 区域经理告知让他们总经理跟他联系!
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