别克E5厂家未按合同约定履行交付车辆

本人于2024年6月15日通过线下体验试驾后,线上订购上汽通用公司旗下品牌别克-E5臻享长续航版黑色外观(黑色内饰+增配8000元影音包),缴纳定金3000元,告知需6周左右可以提车,但7月14日线下经销商告知厂家一直没有排产计划,不能交付车辆,需要更换其他颜色或更换其他配置,本人未同意,希望继续履行合同购得订单车型,经销商表示现在订车流程是线上订购,厂家直接发车到经销商,需要跟厂家协调,等待一天后经销商依旧无法解决问题,于是本人于7月15日主动向厂家沟通,进行协调解决,厂家客服人员说需要跟领导请示在给答复,等待3天后期间2次主动向厂家沟通协商解决,客服人员表示会有专员联系,一直到7月17日上午依旧没有厂家人员出面进行协商解决,现本人希望有关部门介入调查,并且希望厂家能继续履行合同,停止违约行为