微蓝6动力电池包进水严重质量问题服务态度差

2024年7月5日，本地下暴雨，道路未积水，我在道路正常行驶，出现故障码，随后全车断电。拖车到4S店后，经检测是动力电池包进水。上报厂家以后，厂家说是新我个人行为电池包发生碰撞后导致电池进水。我的电池没有任何碰撞，进水部位在电池包上盖，(与车辆底盘相连的那一面)此部位不会发生碰撞。电池包的话没有碰撞痕迹，在电池包下方有一层软体覆盖，在软体上可见有两三厘米左右的划痕，类似猫抓。询问厂家这种划痕就能导致电池包上盖变形不密封进水吗？厂家一不派人检测，二不处理，问我是否有保险，我说我有车损险，然后厂家让我直接走保险。我现在严重怀疑存在质量问题。理由一，电池包未发生碰撞，电池上盖变形不密封进水。理由二，如果按照厂家说轻微划痕就能导致电池包变形不密封进水的话，这个电池包的质量也绝对不符合国家相关的质量。附图一张，图中红圈处就是4S店检测的进水处，可以看到明显扭曲，按照这种扭曲程度，如果发生碰撞，整个电池包不会没有痕迹，所以我才坚信是出厂时就这样。