途观L变速箱机电单元故障多次致电无回复

2020年6月购入上汽大众途观L，一直在邵阳4S店保养，行驶至今7万公里，期间未发生车辆碰撞事故，车况正常。2024年7月7日在高速行驶中，车辆报警，提示变速箱处于紧急模式，无倒车挡，无246挡。2021款途观L存在机电单元问题，电路板压力传感器容易出现故障，属于质量问题，一直给予关注，但厂家一直也不给予维修，要求我自费维修，说车辆已过保，因车辆设计有问题出现故障，不应由消费者来承担出厂设计问题。多次给上汽大众4008201111投诉电话致电提出问题解决的要求，每天都说安排人员回电解决，至今未收到任何解决信息。