别克E5厂家4s恶意不给提车不退订金

2024年5月29日，在烟台华洋大通别克4S店，订了一台别克E5臻享标准续航的车，谈好优惠价3.7万元，置换车辆非别克本品牌，厂家补贴4000元,。7月份，我要去提车，不想走置换了，说不要厂家补贴了，店里就不给提车了，才告知我不置换提车优惠2.5万元，退车要扣2000元。我电话跟400核实，置换补贴是厂家给的，与店里无关，订车的时候，销售也是这样讲，他也承认，关键是置换补贴是厂家是这是常识，任何品牌任何4S店都是这样。订车的时候，店里未告知我不置换的优惠是2.5万，而且扣2000元意思是店里给销售的罚款，这个罚款让我出，给人就是感觉店大欺客，我真想问一下那我购车，厂家、4S店和销售是否要给分成，真是无语了。别克400还推脱让我跟店里商量，4S店不执行别克厂家的置换政策，别克厂家管不了，这是厉害，大别克厉害了，那是4S店管厂家呗。我要求烟台华洋大通别克4S点全额退款。