奔驰E级新车刹车异响中控台问题商家拒绝售后服务

  • 投诉编号:TX304976
  • 投诉时间:2024-08-22
  • 投诉类型:制动系统, 车身及电气, 服务
  • 投诉品牌:奔驰
  • 投诉企业:北京奔驰
  • 投诉车型:奔驰E级

投诉内容

我是在合肥利之星买的24款奔驰E300l豪华版汽车,才买2个月各种问题,isg电机每次踩刹车都会动能回收呜呜呜的叫,反馈厂家厂家要求4s店找之前5辆车对比,合肥利之星这个店的技术主管在没有再次对比核实的情况下骗我说厂家说没有问题。后来我又发现中控台不平缝线的地方凹凸不平,4s说不能判断是否为质量问题,他们售后经理让我去排队进店检测反馈厂家,但是当轮到我检测的时候他们技术主管说这是正常的,不属于质量问题,车子又不是艺术品,哪个车没有瑕疵,拒绝给我把问题反馈厂家。明明是他们叫我去的,说反馈厂家需要进店才可以,现在又不让反馈厂家,这不是故意折腾客户吗?纯粹是玩弄客户,让客户来回跑。现在投诉合肥利之星机器主管王兵欺骗消费者,不按照厂家的要求解决客户问题,态度恶劣,售后经理王冠欺骗消费者,是他和王兵让我进店检查的,王兵不给我检查,王冠知道这情况故意躲在办公室不出来解决问题。投诉奔驰400客服3天了,目前为止没有收到任何一方客服联系我。


投诉回复

汽车门网已对您提交的信息进行核实,相关质量问题已转交厂商,请保持电话畅通,等待企业反馈。
投诉处理状态:企业反馈

信息核实

企业反馈

处理结果

满意度点评

关键词:

评论