奔驰C级质保内发动机故障几次没解决不质保

质保期内，今年9月初出现发动机故障灯，去4S店检查处理后没找到具体原因，换了个机油滤芯胶条，消除故障码两天后又出现故障码，又去4S店检查，这次说要拆缸盖，又说我们没在4S店保养，要自费，后来我提供了我保养的相关资料，然后4S店让我过去签字，说是发给厂家，过去后就把我带到一个房间，然后他们售后主管就过来和我谈话，让我在他们那里买10000块钱的保养，这件事情就给我处理了，说他是售后的老大，这里他说了算，说我那个资料不行，发给厂家也没用，他能给我处理，让我买保养。这种是属于什么行为，而且我过去之前，什么价格都给我算好了，就等我过去付款，我只是正常的诉求。给我保修就行了，这件事肯定不会罢休，我说的句句属实，