福克斯变速箱内部卡销断裂质量问题

  • 投诉编号:TX305803
  • 投诉时间:2024-09-19
  • 投诉类型:车身及电气
  • 投诉品牌:福特
  • 投诉企业:长安福特
  • 投诉车型:福克斯

投诉内容

2024年8月30日早上上班路上,突然嘣的一 声,发动机舱发出一声巨响。随后机舱就一直发出哒哒哒的声音,但是车还是能正常开。2024年8月31日下午就开车前往惠州深标特4s店检查,说是变速箱内部问题,要拆解变速箱才能查出问题。于是就开始拆解,到下午六点多才完成拆解,发现是变速箱内部齿轮卡销(红色部分)断裂◇齿轮未发现问题,另外变速箱里面还有很多铁屑(见图三)。我就问4s店客服员工,这种情况能不能向厂家索赔,因为这款变速箱在315晚会就被曝出此款干式双离合变速箱存在生锈卡顿等质量问题。我的车在2021年就因生锈卡顿问题被召回◇当时还出了变速箱油的钱(按道理不应该出的),4s店的回复是不能索赔。我就打厂家电话,回复也是不能。 9月6日试车后又发现齿轮有问题要追加费用,我没办法拖不起,于是自费出了此次变速箱维修费用,合计9400元。我认为4s店应该退回此次修理费用,理由如下:1、变速箱壳体卡销极少损坏,此前变速箱生锈卡顿问题肯定对壳体的卡销有一定的影响。2、拆解的变速箱内部很多铁屑,进入拨叉内部,容易造成离合器打滑,这个是此款变速箱的通病。


投诉回复

汽车门网已对您提交的信息进行核实,相关质量问题已转交厂商,请保持电话畅通,等待企业反馈。
投诉处理状态:企业反馈

信息核实

企业反馈

处理结果

满意度点评

关键词:

评论