奔腾B70厂家和4S严重不负责任要求回复处理

2024年9月11日我和岳父岳母在山东省济宁市金宇路59号一汽奔腾天虹4S店购买一辆第四代奔腾牌B70汽车，2024年9月12日发现车辆每一次升档都有严重异响 ，就向天虹4S店说明问题约定9月13日去天虹4S店检查维修，接待我的是维修王师傅我们一起试了车确实异响严重，为了对比异响声音正不正常，我和王师傅又试了试天虹4S店里两辆商品车和一辆五千公里左右来店里首次保养的第三代奔腾B70三辆车的发动机变速箱总成都是一样的，试着三辆车发动机变速箱升档时都没有任何异响，只有我这一辆异响严重，反复四五天四五次和一汽奔腾天虹4S店沟通商议迟迟不给解决，说异响声音正常，为什么我们亲自试的三辆商品车升档没有一点异响声音？也多次打了奔腾厂家400客服电话说法和天虹4S店基本一样，奔腾400客服厂家说以天虹4S店诊断为准，天虹4S店说以奔腾厂家诊断为准，奔腾厂家和天虹4S店双方相互推责任，明摆着欺负老百姓消费者行为，到现在9月28日了都没有收到回复和处理，本人所说的都是事实可以负任何责任，真心希望您给消费者老百姓做主，感谢您的耐心阅读，期待回复处理。