探险者车辆行驶中爆缸4s一直推卸责任
- 投诉编号：TX306345
- 投诉时间：2024-10-16
- 投诉类型：发动机, 服务
- 投诉品牌：福特
- 投诉企业：长安福特
- 投诉车型：探险者
投诉内容
2024年10月1日车辆在行驶的途中发生了爆缸后打售后电话，让把车拖到4s店之后检测出是涉水问题，说是7月涉水导致的大雨导致汽车在水里熄火当时联系4S店与保险，后续直接把汽车拖到4s店公司达成5000块钱的包修协议，4S 店和保险公司没有告知车住也没经过车主同意把所有协议签完，导致汽车后续爆缸4s店一直推卸责任，拖延时间保险公司也没有回应 爆缸这一次事件车又放着半个月，先4s店给的回复是让我签一个发动机进一步拆检的协议，协议大概就是4s店给了2种方案一种是自费，一种厂家质量问索赔。当是车辆在他们4s店维修，4s给的答复与他们无关不是他们造成的，车辆维修的时候当时在4s店维修的保险公司和4s定损签了一个5000千块钱的包修协议双方都没告知我（车主）
投诉回复
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