昂科威S发动机故障灯亮要求理赔

  • 投诉编号:TX306669
  • 投诉时间:2024-10-31
  • 投诉类型:发动机
  • 投诉品牌:别克
  • 投诉企业:上汽通用别克
  • 投诉车型:昂科威S

投诉内容

本人是在2023年3月份从赣州运通汽车技术服务有限公司4s店购买的车,在使用半年发动机第一次亮故障灯,于是开往最近的4s店(梅州春天汽车销售技术服务有限公司)进行检测,检测传感器故障。又过了半年左右发动机故障灯第二次亮起,经检测又是传感器故障并再次更换。在2024年10月19日发动机第三次亮故障灯(23000公里),且发动机声音异常,于是在10月26日开往梅州4s店维修,10月20日至26日期间也未使用车辆。经4s技术人员检测是三元催化器损坏,本人要求在质保期内免费更换维修,技术人员说无法质保,厂家不会通过,需要自费修理。然本人又联系购车所在地赣州运通汽车技术服务有限公司售后部门,得到的答复依然同一套说辞。最后我联系厂家反映,厂家也是拒绝质保,理由是:“可能是燃油品质引起”。厂家给出的理由耍流氓推卸责任不依法履行产品三包义务,本人要求理赔。


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